- Thuế VAT (khi cần xuất hóa đơn).
- Thức uống bia, rượu mạnh và các loại nước khác trong những nhà hàng, quán ăn.
- Xe phát sinh thêm như đón tiễn sân bay hoặc đi quá giờ.
- Vé các phương tiện như máy bay, tàu và các chi phí di chuyển khác ngoài chương trình.
- Chi phí lưu trú.
- Chi phí mua sắm cá nhân và các phát sinh khác trong chuyến hành trình.
Báo giá có hiệu lực trong vòng 14 ngày kể từ ngày ban hành.
Tiến độ thanh toán
Quý khách hàng vui lòng thanh toán trước 80% sau khi duyệt chương trình chuyến đi để Holo Travel có thể đặt trước các dịch vụ cần thiết và giữ mức giá tốt nhất.
Chính sách và điều kiện hoàn, huỷ chương trình
Chính sách về trẻ em
- Trẻ em dưới 6 tuổi: miễn phí giá chương trình, ăn uống và ngủ chung với bố mẹ.
- Trẻ em từ 6 đến dưới 11 tuổi: tính 50% giá chương trình người lớn.
- Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: tính 100% giá chương trình người lớn.
Điều kiện hoãn chương trình
Nếu chuyển đổi chương trình sang ngày khác và báo trước ngày khởi hành ít nhất 15 ngày, quý khách sẽ không chịu phí. Nếu báo trễ hơn, mức phí sẽ căn cứ theo quy định huỷ phạt bên dưới. Mỗi chương trình chỉ được chuyển ngày khởi hành 1 lần.
Điều kiện huỷ chương trình
- Trước ngày đi 7 ngày: khách chi trả 30% tổng giá chương trình.
- Trước ngày đi từ 5 - 7 ngày: khách chi trả 50% giá chương trình.
- Trước ngày đi từ 2 - 4 ngày: khách chi trả 70% giá chương trình.
- Trước ngày đi trong vòng 24 giờ hoặc ngay ngày diễn ra chuyến đi: khách chi trả 90% giá chương trình.
Sau khi huỷ chương trình, quý khách vui lòng liên hệ Holo để nhận lại tiền hoàn trong vòng 15 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình.
Trường hợp huỷ chương trình do sự cố khách quan như thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh hoặc do tàu thuỷ, xe lửa, máy bay hoãn hay huỷ chuyến, Holo sẽ không bồi thường bất cứ chi phí nào ngoài phần hoàn trả chi phí chương trình cho những dịch vụ chưa được sử dụng.
Thời gian hoãn hoặc huỷ áp dụng cho ngày làm việc, không tính Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.